President's Blog 社長ブログ

2023.9.15

まだ卵。産まれてもいない

入社して2ヶ月までの新人社員の合同研修があった。 理念、マナー、コンプライアンス、挨拶の仕方などの第一回目の研修。3時間半。 入社して、1番最初に受ける座学研修である エステティックの話ではなく、本人たちに自分自身の立場を理解させる研修である とても重要で、研修生はここで、会社が求める人物像を詳しく知る...

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2023.9.11

お客様は神様では無い

接客ビジネスをやっていると、気を付けていても顧客とのトラブルは時々はある その時は、社会人として成長のタイミングなので 直ぐに、なぜそれは起きたか？トラブルを防ぐことはできたのか？ その時にどんな会話を交わしたのか？等しっかり聴き取り、 即この出来事に対して次にトラブルが起こらないようにするための対策を講じる ...

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2023.9.6

変わり続ける

全てにおいて変わり続けなければ、維持継続ができない世の中になってきている 日々、朝令暮改も良いところだ 変わりながら前進 前進しながら変更の、連続である でも、それが大事だと思っている 決断できずに止まっているのは、命取りだ ただ、メンタルは磨り減る。 自分の身の回りで、ちっとも何年もずっ...

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